【企业探访之广州站】走进无限极--最佳雇主的HR共享服务是什么样？

【2021年5月26日，广州】智享会携手广州地区HR们，走进无限极进行参观与交流。活动现场由无限极的共享服务中心负责人林岳先生、数字化运营负责人陈媛女士、招聘中心负责人高佳思女士、员工体验负责人陈瑶女士、人才资源操作负责人张秀泳女士、围绕本次活动主题“基于业务转型的SSC搭建及数字化升级”，带来精彩分享。

【关于无限极】

无限极（中国）有限公司成立于1992年，隶属于李锦记健康产品集团旗下，是一家立足于健康养生产业，以中草药健康产品研发、生产、销售及服务为主的现代化大型企业。无限极努力打造产品、品牌、核心技术和平台建设等方面的竞争优势，拥有新会、营口两个生产基地，香港无限极广场、广州无限极中心、上海无限极大厦和广州无限极广场等物业，在中国内地设有30家分公司、30家服务中心和超过7000家专卖店。2020年荣获Kincentric（原怡安翰威特）主办的“中国最佳雇主”，并以更高的分数荣膺“2020年中国最佳雇主之星”称号，这是第七次获得“中国最佳雇主”奖项；同时也获得TOP杰出雇主……

【无限极人力资源共享服务中心】

成立于2017年4月的无限极人力资源共享服务中心（ISSC），多年来在HR降本增效、流程整合、制度规范、输出标准一致的服务方面发挥积极的作用。随着时代的发展与进步，ISSC也在持续深化改革，打造更多形态的组织和文化，提供更高效率的数字化工具，在激活个体、激活组织，焕发员工活力和创造力上有更多创新举措。2020年ISSC荣获行业的认可，分别获得：HRoot 2020大中华区人力资源管理卓越大奖、HRFlag 2020最佳人力资源共享服务中心、HRTech 2020年度人力资源科技最佳实践奖、2020年度HRSSC/HRIT最佳团队奖

【探访回顾】

在本次为期半天的活动中，超过30家企业50+位来自人力资源行业的HR同仁们参与了此次企业探访活动。 下面就让小编带领大家回顾一下当天的精彩时刻吧。

【参观体验，有颜有料】

为了让大家更加了解无限极，无限极的同事们带领参访嘉宾参观了无限极体验中心，通过视频、游戏、讲解等各种生动的形式，介绍了无限极的发展历史、产业产品、园区建设、文化价值观等，加深了大家对无限极的了解。

分享会场的布置，也吸引了参访嘉宾的热烈围观：

无限极精心为每位参访嘉宾准备了共享服务中心的周边作为伴手礼

【分享环节，干货满满】

首先，无限极共享服务中心负责人林岳先生代表无限极进行致辞，感谢参访嘉宾克服天气等种种困难来到现场。随后，他与他带领的SSC团队围绕当天的分享主题“基于业务转型的SSC搭建及数字化转型”给大家做了分享。

林岳先生作为无限极共享服务中心的负责人，主要分享了在HR如何支持组织转型的背景下，通过数字化和员工体验两大抓手，无限极ISSC的搭建历程及未来规划。

数字化运营负责人陈媛女士，分享“HR数字化如何从探索到最佳实践”，从无限极HR数字化转型的背景、HR数字化转型如何落地、以及多个短平快的数字化产品创意实践案例。例如：流程线上化、咨询机器人、组织架构图RPA应用、团队效能仪表盘、考勤优化等等创新实践的落地。

员工体验负责人陈瑶女士，带来分享“执创意之笔，打造Few员工体验”，陈女士向大家介绍了无限极员工体验的实践思路，从探索期、规划期、实践期三个阶段实施无限极内部的员工体验体系建设。通过员工指导原则、识别关键员工群体、关键群体现状分析、员工生命周期关键时刻、员工体验关键时刻排序五大步骤绘制员工体验生命周期。有趣有识别度的VI设计及周边产品也是员工体验一大亮点。

招聘中心负责人高佳思女士带来分享“应聘最佳雇主是个什么体验”，高女士向大家介绍了无限极的期望是为了打造不一样的体验，创新的Fresh、高效的Efficient、温度的Warm，让来到无限极面试的候选人，让候选人对公司留下活力、创新、高效运作的“第一印象”，从而做出“投简历！”“来面试！” “留下来！”的选择，并打造了新员工90天融入路径图，帮助新员工融入。

最后，人才资源操作负责人张秀泳女士，作为压轴分享了“人事运营怎样玩转创新”。介绍了四个板块，IOPS运营服务；员工关系；疫情危机管理；EAP员工心理健康辅导。只有解决痛点，提升员工体验，普及健康知识，才能打造健康福利闭环。其中，例举了疫情期间，EAP员工心理健康辅导-湖北地区员工组合慰问方案，并做了全员推广分析，最终得到了良好的反馈。

【互动交流，线上线下融合】

在现场的开放交流环节，各位参访嘉宾踊跃积极交流，提出自己在工作中遇到的疑问，无限极的讲师们一一作出解答，现场气氛热烈，散场时仍然意犹未，在会后还成立了无限极咨询群，会后大家在群里的讨论热情仍旧高涨。无限极的HR们也在微信群中积极解答了同仁们的疑问，这也是本次探访的价值延续吧。

【参访嘉宾对本次参访的反馈】

 第一部分讲系统创新很棒；

分享内容干货满满，受益匪浅

非常赞的一次探访活动

内容详尽，具有很强的实操指导意义

……

一个下午的时间，无限极老师们的主题分享，对于参会的HR同行们来说，具有很好的借鉴意义，大家都反馈受益颇丰。

在此，我们再次感谢无限极人力资源团队为我们带来的精彩分享，同时也要感谢到场的HR小伙伴们的对智享会活动的大力支持！