艾默生应届毕业生人才储备实践

内容提供：冯晶 | 人力资源高级经理 | 艾默生过程控制有限公司

编辑整理：任萍

【企业背景】

艾默生电气公司（美国纽约证券交易所代码: EMR ）在技术与工程领域内是全球领袖，通过网络能源、过程管理、工业自动化、环境优化技术及商住解决方案五大业务，为全球工业、商业及消费者市场客户提供创新性的解决方案。Emerson成立于1890年，总部位于美国密苏里州圣路易斯市，拥有60多家业务单元，在150多个国家设有230家生产设施，约有员工13.2万名。公司2013财年销售额达247亿美元，实现了持续57年每股红利增长。
艾默生过程管理是艾默生业务的一部分，是为冶金、化工、石油天然气、纸浆与造纸、电力、食品与饮料、制药和其它工业提供生产、加工和输配自动化的行业领袖。

【项目背景】

人才招聘是一场没有硝烟的战争。在极速变化的中国市场，企业的招聘工作人员往往面临的是“前有强敌，后有追兵”的状况。为了吸引、寻找合适的人才，不少企业将人才战争的战线延伸至人才源头——高校。艾默生便是其中一员。

从2009开始，艾默生在中国的一个重要的事业部——过程控制实行“贴近客户”的业务战略，要求企业深入客户所在地，增加与客户的交流和联系。相应地，人力资源部也将战略目光投向了企业客户较为集中的区域和城市。然而，身负为企业储备人才重任的人力资源部遇到了以下两个挑战：?由于艾默生过程控制的业务特性，其部分客户位于二三线城市。在这些城市中，有工作经验的候选人因难以适应外企文化等多种因素，离职率在企业内偏高。企业因此需要承担大量的招聘、培训成本；?而高校应届毕业生往往缺乏实践能力，同时由于业务的快速发展，业务部门很难在新员工的培养上投入较多时间。

2010年，国家教育部开始在理工科院校中实施“卓越工程师教育培养计划”，希望培养一大批创新能力强、各类型适应经济社会发展需要的高质量工程技术人才，为国家走新型工业化发展道路、建设创新型国家和人才强国战略服务。“计划”要求相关高校在教育周期内为相关专业学生安排6-12个月的企业实习。不少参与“计划”的理工类高校都在寻求实力雄厚、内部体系完善的实习企业，希望与这些企业建立合作机制，共同培养目标学生的实践能力。在这样的背景下，艾默生过程控制通过市场部的帮助，分析并选择了具备业务增长潜力的城市以及位于该城市中的“计划”相关院校，并以“计划”为基础，逐步与相关高校建立合作关系，结合业务部门的需求培养目标学生的实践能力，推广雇主品牌，为储备人才和未来招聘“开路”。

【项目内容】

实习基地

艾默生与高校的合作从2013年逐步开启。合作的重要内容之一是提供企业实习。实习于目标学生在校的第四学年进行，是艾默生校园招聘的有机组成部分。如图一所示，2014至2015年的实习工作从以下5个阶段开展，整个过程由学校牵头主导。

图1 实习流程

首先，艾默生在目标专业学生的第四学年开学前后举办“企业开放日”，组织学生参观企业，让他们了解艾默生。除此之外，“开放日”还安排了小组面试，艾默生结合学生的意愿，从中挑选符合条件的学生参加第一阶段实习。

第一阶段实习持续2个月，由企业资深工程师作为实习生的“师傅”，每位带领一至两位学生学习行业、企业产品等内容。在此阶段实习结束前，艾默生分别与实习生、直线经理以及校方老师开展沟通：? 实习生：填写“实习满意度调查”问卷，企业据此了解他们对实习的评价，并通过进一步的面对面交流掌握学生的未来计划以及对继续实习的意愿；?资深工程师：填写“学生实习评估表”，评估实习学生的实习表现；? 校方老师：填写相应评估表，评估学生的实习效果是否达到校方根据“计划”设立的教学目标。综合各方反馈，艾默生进一步优化实习流程和内容，并筛选出意愿度较高且表现优秀的学生进入第二阶段的实习。

第二阶段实习持续约3-4个月，相比于第一阶段的实习，学生的“师傅”在此阶段为学生提供更深层次的在职培训，并安排更多参与真实项目的实践机会。在此阶段结束前，艾默生再次与学生本人、学生的“师傅”以及校方老师沟通，选拔学生参加下一阶段的实习。

第二阶段实习结束后，大部分学生忙于毕业设计和毕业论文。艾默生为学生提供了进行毕业设计和毕业论文的资源，以此作为第三阶段实习。完成此阶段实习的学生基本上能够获得企业的录用offer。

整个实习过程主要涉及三个主体：学生、校方老师以及业务部门。其中任何一方的热情和投入均影响着实习的最终效果。因此为了保证三方均对实习投入足够的重视，企业和学校也是“卯足了劲”。

1）    在学生和老师方面：学生需要在艾默生全职参与实习，实习时间计入其学习课时，实习表现与其学分挂钩。这为学生的实习积极性和自觉性提供了保障，也促使学校老师随时关注和跟进学生的实习情况。除此之外，艾默生的人力资源部会在实习各阶段收集学生对实习的反馈和想法，了解他们的心理状态，为他们提供帮助。
2）    在业务部门方面：人力资源部在实习开展前的实习岗位收集阶段，会与各业务部门领导对实习岗位进行逐个核实，确认岗位的培训计划、对实习生的要求、实习结束后需要具备的技能以及实习结果的衡量方式。只有制定了上述的实习细则和计划的业务部门才能被允许接收实习生。这在一定程度上确保了业务部门对实习生投入足够的精力和重视。

能力项的联合培养

对于被纳入“卓越工程师教育培养计划”的高校专业，国家教育部要求该专业培养出来的学生在原先培养体系的基础上具备更贴近实际工作的综合素质能力（如业务组织管理协调能力、语言表达及国际交流能力、工程师职业道德、团队协作能力等）。展现上述能力的表现有哪些？如何发展学生的这些能力？这让部分学校无从下手。

对于艾默生来说，企业内部建立了一套完整的针对工程师的能力培养体系，其中涵盖了上文提及的综合素质能力。人力资源部对体系中的各项能力制定了详细的定义和行动要求。学校对学生能力项培养的迫切需求以及艾默生内部完善的能力体系、丰富的人才培养经验成为了学校与艾默生开展学生能力项联合培养的“敲门砖”。

为了清晰定义出新增的各项综合素质能力，艾默生负责培训的HR、资深用人经理、能力模型方面的专家联合学校负责学生培养的老师，用时两天，提炼出能力的定义并明确学生在学校和实习期间展现的具备能力的表现以及教学、实习对学生能力的培养计划。通过上述合作，在满足学校的教学要求的同时，艾默生参与了学生能力项的培养，将企业对工程师的要求融入进了学生的能力要求，使培养的学生更加贴合企业的实际要求。

除了联合培养学生能力，艾默生还会帮助学校培养青年教师。为了提升老师的实战能力，艾默生每年向每家合作高校提供2个参加企业技术培训的名额，让老师参与企业实际的工程应用和项目研发。

共建实验室

高校往往缺少获取行业前沿技术实践和应用的渠道，而走在行业前端的艾默生恰能满足这个需求。在2010年，艾默生和学校分摊资金，建立了“数字化工厂联合实验中心”。实验室主要由参加艾默生技术培训的教师进行维护，定期举办教学实践活动。除此之外，艾默生还会邀请企业的技术专家到实验室指导教学、举办讲座，为学生带去最新的技术和行业信息。

为了发挥实验室的价值、提高实验室的使用效率，提高学生的创新能力，艾默生在高校中举办“过程控制系统的技术竞赛”，要求参赛学生在实验室中模拟实际应用案例，并为最终获胜的学生提供奖学金和实习的优先名额。技术竞赛的目的在于让学生感受实际的应用流程、提高创新能力和实践能力，同时乘此机会让他们更加了解艾默生，了解实际的工程应用。

联合编写教材

随着艾默生与高校合作的深入，企业也参与了专业教材的编写。在与学校的交流中，学校提出目前学校采用的理工类教材中的案例和相关内容偏陈旧，缺少最新技术的知识以及符合行业发展的实践案例，因此艾默生萌生了与学校联合编写教材的想法。目前，合作的教材仍在编写过程中，艾默生的技术专家向学校提供最新技术和实践案例，学校教授负责撰写。待教材编辑完成并投入使用，相信对提高学校的教学质量以及宣传艾默生的雇主品牌均能产生积极影响。

【未来计划】

目前，艾默生正在与学校探索研究生实习基地、选派企业专家至学校开设课程、联合搭建卓越工程师课程体系等合作模式，希望不断深化合作，加大企业影响力，在增强学生能力的同时，助力企业的人才招聘和储备。

【项目效果】

1）    目前艾默生与国内7所学校建立了战略合作关系，为企业的人员招聘和人才储备发挥着积极作用。

2）    通过实习期，艾默生缩短了人员在企业的培养周期。在实习实施之前，企业将一名通过校园招聘进入企业的学生培养成助理工程师至少需要12个月；而通过安排学生到企业实习、定制化的培养符合企业要求的学生，企业将原本部分在岗培养内容安排在了实习期，等学生毕业进入公司，其成长为助理工程师的周期缩短至3-6个月。这为企业节省了一部分培养资源，并有利于加速业务发展。

3）    通过联合培养学生、共建实验室、联合编写教材，艾默生提高了在目标学生中的认知度和美誉度，极大推动了企业的雇主品牌建设。这将成为企业无形的资产，源源不断地为企业招聘和人才储备提供支持。

【经验总结】

艾默生的校企合作作为校园招聘的前沿阵地，正在对企业的雇主品牌建设和人才储备发挥着积极作用，究其原因，与以下三个因素密不可分：

1）    助力业务战略，获得高管和业务部门的重视和支持。艾默生此次的校企合作正是在企业实行“贴近客户”的业务战略背景下应运而生的，高度契合业务发展步伐，获得了企业高管和业务部门的重视和支持，这为合作的进行和发挥积极作用打下了坚实基础。

2）    在实习过程中，HR与学生、业务部门以及学校的及时沟通。学生、业务部门以及学校老师是影响实习效果的关键主体。为了保证三方的投入和积极性，艾默生的HR在实习前以及开展期间均与他们保持实时沟通，掌握实习的开展情况，为实习的顺利开展保驾护航。

3）    对接学校学生培养需求和企业对人才的要求。在合作过程中，艾默生以“卓越工程师教育培养计划”为基础，始终关注学校在学生培养方面的需求，通过提供实习机会、联合培养学生能力项、共建实验室、联合编写教材等方式，在满足学校对学生培养需要的基础上，融合了艾默生对人才的要求，使培养出来的学生既符合学校的教学目标，又能满足企业对人才的期望，获得双赢。