联合利华丨海外管理培训生项目

Patick Hull丨北亚区领导力发展总监丨联合利华

项目背景

中国人才的硝烟之战越发激烈，所有企业都在争夺为数不多的高潜力候选人。与此同时，我们看到一个日益增长的趋势：越来越多的中国人在海外顶尖大学学习。另外，作为一家跨国公司，我们的员工每天都在一个全球化的环境下工作。几乎所有在联合利华中国区工作的员工， 都会有和其他国家的同事交流共事的机会。联合利华是一家有着很强的“人才培养”理念的跨国公司。并且我们更愿意雇用应届毕业生，发展培养他们成为未来的企业领导者。因此，我们决定选用在海外的中国学生作为我们管理培训生项目（联合利华未来领袖项目）的学员。我们在2010 年开始该项目，是联合利华集团内部首个实施该项目的国家。

项目学员

我们招募来自英国与美国顶尖大学拥有本科学位或硕士学位的中国毕业生作为这个项目的候选学员。他们回到中国前，在联合利华的美国或英国区工作1 至2 年。目前，我们共有超过50 位的管理培训生，并且第一批近30 位培训生已经回到了中国。他们大多在市场部工作，另外一些在财务，人力资源，销售，供应链， 研发等部门。

对学员的期许

我们希望学员回到中国后能够在一个多元文化的环境下自信地工作，并且具备学习敏锐性去适应不同的环境。我们希望他们能够在中国与他们的同事分享在英国或美国的最佳工作实践，使得联合利华中国区的业务能够加速增长。我们同时也希望他们能够使用自身的全球人际脉络来帮助他们中国的同事更有效地与全球团队共事，了解如何在复杂的矩阵式结构的组织中高效完成任务，推动企业内部的协作和创新。

项目设计

这是一个三年的计划。在这三年中， 他们在自己的职能部门或相关职能部门进行轮岗以加速掌握必要的技能和工作经验。三年计划结束时，基于绩效表现，他们将有机会晋升，从事管理岗位的工作。具体来讲，学员会在海外进行1 至2 年的工作，之后轮岗回到中国。

我们对每一位学员都设计了个人轮岗计划。这个计划会结合业务需求以及最适合该学员的情况两方面考虑。这个计划对于他们而言就好像“必修课”一样帮助他们获取基本的工作经验和技巧。以市场部的学员为例，他们的轮岗计划主要分三方面进行：一年品牌发展，一年品牌建立， 以及一年在市场和营销之间轮岗。

我们希望学员能与管理团队保持紧密联系，并尽可能快地发展他们对业务的认识。除了日常工作，他们还会参与一些大项目，快速学习模块（例如：四周的市场基础技能培训，关键领导力培训等）。每六个月，他们会向总监们（他们在中国区的部门领导）发表演讲，展示他们学习成果。总监们会审查他们在过去六个月中的表现，给予评级，并且提供更进一步的发展建议。这对于学员们来说，是一个非常好的学习体验。

这个项目的成功因素之一是将学员与他们在中国的总监建立紧密联系。学员们会通过频繁的电话会议，教练会话，面对面会议了解自己的成长。另一个有效的了解中国业务发展的方式是通过网络社交媒体（例如：微博）以及来自中国源源不断的新闻来更新他们对中国业务了解。这对于维持学员回到中国的驱动力以及对中国区业务做出贡献的关注度是至关重要的。

项目启示

1.     积极应对文化差异对于在英国或美国轮岗期间的学员和他们在当地的经理们非常的重要。前期的文化培训会对他们适应彼此的文化有所帮助。

2.     在海外学习并不意味着有足够的海外工作经验。在选取培训生候选人时需要考虑到这一点。

3.     这个项目是一个很好的推广强化联合利华在海外市场雇主品牌的机会。

4.     需要管理好学员在海外的经理们的期望以及明确他们的角色。轮岗的目的不是将学员根植于英国或美国的文化，而是要将他们在英国或美国的经验带回中国。

5.     为了推动海外经理们在项目中的参与度， 我们让学员们在他们回到中国前的“ 毕业典礼”上表达他们对海外经理的感激之情。学员们会为他们的经理们画图，唱歌，并且发送感谢信，这对于经理们来说都是相当感人的行为。我们向业务经理们传递“人才成长”的理念，并且告诉他们这个项目无论是对他们还是企业都是相当有帮助的。通过我们和学员的努力，这些经理们对这个项目会非常有兴趣，并且也表示会在下一次项目中贡献更多。

6.     关心学员们的情绪。在整个过程中要倾听他们的顾虑以及进行更加人性化的管理。对于他们在工作中和生活中的期望都要加以重视并有效地管理。

7.     成功运行这样一个庞大的项目，需要企业具备相对成熟的全球化培训生体系的支持。

8.     与中国业务保持密切联系至关重要。不要将学员过多地嵌入海外业务的运营中， 中国业务仍然是他们的学习的首要内容。