景瑞地产：用数据助力组织人员发展

李贵庆 | 景瑞控股有限公司 | 人力资源总监

业务背景

景瑞地产是一家上海本土的房地产公司，目前是一家中型规模的企业。早期房地产行业发展较为迅猛，但近年来该行业也开始需要寻求新的突破。2017 年起，景瑞地产在这样的背景之下进行了战略调整与转型，寻找业务发展的新增长点。

在经历了多年的探索与调整后，目前景瑞地产旗下设有优钺资管、景瑞地产、景瑞不动产、景瑞服务、合福资本五大业务平台，以房地产资产管理为核心业务，资产配置聚焦一二线核心城市与都市圈的住宅开发、公寓、办公，助力城市美好生活，为投资者提供端到端的增值服务，致力成为最懂建筑和生活的资产管理引领者。

景瑞明确打造以“客户价值”为导向的双轮驱动业务模式，以“轻资产、精细化、重运营”为方向，在原有地产开发的基础上，贯通地产上下游产业链，整合行业生态圈资源，通过轻资运营和客户价值设计，成为「募投管退」大资管平台，从传统开发商向资产管理服务商转型。自2017 年转型发展至今，基金规模突破66 亿元，资产管理规模达90 亿元。

在这样稳健的业务发展之下，景瑞的管理者对于数据、信息化有着极高的重视度，并且倡导员工在日常工作中利用好数据，从数字中挖掘规律，发现“数字之美”，从而更好地支撑业务工作，让管理行为更具价值。People Analytics 便在高管的支持和认同下“落地生根”。

作为一家处于传统行业中的企业，景瑞地产采用的是“小步快跑” 的模式，即先在人才发展场景进行尝试，从而更好地提升组织的整体能力。

People Analytics 在人才发展场景的应用

◉ 从人才发展场景着手试点的原因

随着景瑞的战略转型，企业的管控模式由以往的“强管控”转向了“授权一线”。业务的下放意味着对于一线的人员能力要求更高，人才的质量显得尤为重要。然而，人员能力的量化无疑是较为困难的， 既要有数据积累，又要有相对成熟的人才发展制度与体系。因此从2016 年开始，景瑞便着手进行了相关的工作和积累。

◉ 前期工作准备

          梳理核心能力要求

          建立集中的人才盘点体系

          设计测评工具

          对参与考评的评委进行培训

          采购外部系统工具，进行长期的数据累积

◉ 数据抓取维度

          能力测评结果数据

          述职打分结果

          绩效结果

          ……

◉ 数据呈现颗粒度

          个人能力评价、综合评价

（A 员工上级评价、评估评价）

（B 员工评估结果确认上级综合评价）

          个人所属分公司评价

（2019 年度核心人员评估分析- 城市公司）

          某一职能条线的评价

（2019 年度核心人员评估分析- 职能条线）

◉ 数据呈现内容

          能力的短板和集中优势

          后续人员和团队调整的建议

          （2019 年度核心人员评估分析- 思考与建议）

◉ 数据结果的可视化呈现形式

          蓝线：公司整体情况

          红线：所属分公司情况

（分公司与公司整体对比，蓝线：公司整体情况 红线：所属分公司情况）

（职能条线与公司整体对比，蓝线：公司整体情况 绿线：职能条线情况）

          如何保证业务对于分析结果有较高的认同度

          ◉ 人才标准相对统一：经过多年的实践，景瑞已经形成了业务部门普遍认同的人才标准，因此数据的底层逻辑能够被充分认同与理解；

          ◉ 测量方式相对客观：景瑞所有的测评数据均来自于技术系统，同时辅之以360 度测评，人为影响程度小，结果可信、客观；

          ◉ 决策机制公开透明：景瑞所有打分的流程、统计的结果均是公开的，并且企业内有专门的评价小组，最终的结果也是集体决策的成果。

          供应商选择的考量点

          ◉ 系统中具体的运算逻辑与方法论是否与企业内原有制度、流程、方法论相契合；

          ◉ 与后续的落地措施之间有较好的联结，如可以实现IDP实时更新或查看等，可实施性高。