某中外合资企业H: 应对蓝领用工短缺的“思”与“行”

企业灵活用工概况

          灵活用工整体策略

某中外合资企业H 是一家高新技术企业，并分别在国内及海外等地设有分公司，下设多个工厂，其中以某一家工厂为例， 目前所采用的灵活用工形式包括产线外包、短期用工等形式。这些用工形式会根据具体用工需求“打组合拳”，以期尽可能获得用工效率的“最优”。

以该工厂当地的劳动力市场为例，2019 年8 月左右，劳动力短缺问题便初现端倪，出现了“用工荒”现象。与往年同期相比，这一现象出现的时间明显提前（往年“用工荒”常常出现在春节前）。用工荒的提前到来与人口红利消失，劳动力输出地经济发展等因素相关，目前市场上劳动力的供给不足问题或将在未来长期存在。

这对于企业而言，意味着招人的难度更大。因此，在获得客户订单后，当地的工厂内部会先进行评估，分析客户的需求是长期性的还是短期性的，结合对用工成本的测算，最后决定具体的灵活用工形式，以订单量在短期内有所增加的情况为例，此时短期用工是较为优先的选项。

          对于共享用工的思考与尝试

在疫情期间，工厂在复工前便预测到会出现用工短缺（企业内的蓝领工人多为外地员工，难以在短时间内返岗），企业考虑过使用共享用工这种形式。但是在初步探索后，发现了若干问题：

1.     向哪些行业“借人”？――该工厂首先考虑的是与当地的同类企业进行员工共享，但发现这些行业也面临着一样的用工短缺的问题。因此，跨行“借人”成为了一个“必选项”。

2.     “借”来的的人是否可用？――作为制造行业，能够接触到的跨行业劳动力资源相对有限。起初以服务业为切入口，进行了共享用工的尝试，但在过程中也遇到了岗位不适配的问题：作为一家以机械产品为主、金属件居多的制造型企业，该工厂的目标劳动力通常为20 岁至40 岁的青壮年人群，对于体能也有一定的要求， 而所接触到的服务业从业人员或是在年龄上或是在体能上，均无法很好地满足需求。

该工厂在以上探索之后，开始寻求第三方供应商的合作，利用供应商丰富的资源和专业能力，“让专业的人做专业的事”，从而更好地解决用工短缺的难题。

供应商的选择策略

蓝领灵活用工供应商市场存在一定的“鱼龙混杂”现象，这就要求企业在筛选合作伙伴时更为谨慎。该工厂主要从以下几点出发甄选供应商：

          供应商企业背景：其中，规模较大、有集团背书的供应商是优先选择，“规模”往往体现了一家供应商对自身的定位， 也是规范操作的保障；另外，供应商企业构成人员的背景也会是重点考察，例如这些人员过往的工作经历等。

          企业口碑：了解供应商曾经和哪些企业进行过合作，从这些客户处了解具体的合作反馈。

经验与建议

          企业在使用灵活用工之初，选择一家合规、专业的供应商至关重要，这在某种程度上可以解决大部分后续可能会存在的问题。

          在用工的过程中，如果用工人数较多，可以请供应商派驻场人员，这些人员能帮助企业HR 减少部分工作负荷。企业HR 可参与到驻场人员的面试，确保驻场人员是适合企业业务现状的。

          企业在与供应商合作之初，双方要就具体的规章制度、管理办法等形成详细的书面协议，这可以有效避免后续用工过程中的纠纷。

          共享用工未来存在较大的发展潜力，但就目前而言，仍存在一定的问题与挑战，需要通过不同企业的探索、实践来积累经验。另外，产线外包也是企业未来可以去重点发展的灵活用工形式。