闻“变”而变，唯快不破――玛氏校园招聘实践

万婧|雇主品牌，渠道策略和技术创新高级经理|玛氏中国

疫情发生后，对许多企业开展校招工作都或多或少地产生了一定的影响，如何在线下宣讲、面试无法全面展开的情况下，仍能按质按量地完成年度校园招聘工作成了许多企业心中的疑虑。玛氏在校园招聘方面一直以来都做得非常有新意，每一年的校招都能邀请到合格的“火星人”成功登入玛氏“火星”。面对疫情，玛氏迅速做出了反应， 重新规划调整了原先在每年3、4 月份便开启的实习生计划及2021 秋招计划，提前做好人才招募计划。

提前做好人才市场的预估

在做2021 秋招计划时，玛氏通过前期市场的调研了解到，因今年毕业生的整体数量上升，企业普遍收到了比往年更多的简历投递数量，从侧面也反映出，学生可能增加了海投的概率，这将造成最终毁约率的上升风险；第二，线下的一些招聘活动可能也不能如往年一样按时召开，许多学校还都未开放，即使已经开放的院校，也将会严格控制招聘活动的数量以及规模，所以企业面对这些变化，需要及时地在前期就做好完善的校招计划的调整及规划；第三，玛氏预测学生们毕业后的发展方向可能也有一定的变化，与往年相比，将会有更多的同学选择直接就业。因政治、疫情等原因原本选择出国留学的学生数量将会有一定数量的减少，原本选择创业的学生也可能因市场整个经济的下滑而选择暂缓创业计划，所以将会有更多的学生选择直接就业或考研，但同时考研的名额相较于往年并没有大幅度的提升，这也意味着将会有更多的学生选择直接就业。

基于对于校招人才市场的前期判定，玛氏今年开展校园招聘的策略也将相应地会有调整与变化，同时，也将保留一部分原有策略做延续。案例将从变的角度出发，探索玛氏面对外部环境的变化下，在校园招聘方面所作出的新一轮调整。

变：

第一个变化：疫情下推出“轻量级”的全新项目

实习生项目的取消

往年校园招聘都会分成两个项目去开启 - 实习生与秋季校园招聘， 实习生项目会在每年的3 月开启直至8 月底结束，此后会开展正式的秋季校园招聘，一直持续到12 月结束，安排实习生项目打头阵也是希望可以提前签约一些优秀的候选人，减少秋季校招的压力。

校园招聘时间节点安排：

3—5 月：实习生宣传

5 月下旬—6 月：筛选环节

6 月：发实习offer

7—8 月：实习期

8 月底：筛选后发offer

8 月底—12 月：开展秋季校园招聘

疫情打乱了原本全年招聘计划的节奏，实习生项目也被搁置取消了，取而代之的是推出了“士力架创想营”，活动形式虽轻量但也达到了较好的效果。

推出全新轻量级“士力架创想营”项目，持续扩大校园端的影响力

创想营活动由玛氏人力资源部、市场部和研发部紧密合作，共同推出了一个玛氏在校园端口的新品牌，活动以一种做项目的形式，让学生们参与进来，通过小组合作的形式做头脑风暴、集思广益，最终呈现出一套完整的方案。玛氏为此次项目配备有专业的评审团做作品的评选工作，学生提交的作品集将由选定的评委组一个一个地仔细评审，根据创意性、产品的设计性、可实施性、方案的内容逻辑框架等维度全方位地去评定，经由评分组打分及评价的作品也将完整地反馈给每一组参赛的同学们。无论是哪种形式的创新活动，玛氏不变的永远都是对于学生们体验的关注。

开展此次活动的初心除了有获得产品的创意想法，也想持续扩大玛氏在校园端的影响力，同时也想了解一下今年学生们对于求职的状态、反应。整个创想营的效果是出乎意料的，在极低宣传成本投入下， 同学们的参与热情高涨，累计共收到了1000+ 的作品提案，学生的参与人数也达到了3000+人次。

创想营前期的宣传：借力于自媒体渠道+学校端合作

借力于玛氏一直以来日常在自有招聘宣传渠道上的维护与经营， 在自媒体平台上已累积了较高人气的关注度，例如微信公众号、微博、抖音、哔哩哔哩等平台。在此次无法深入校园端做线下的宣传的情况下，通过在自有自媒体渠道端的宣传及各平台本身自有的流量效应， 创想营活动仍取得了较高的关注度。

此外，在宣传期间，玛氏也通过在平时就建立较好互动合作关系的相关院校内的老师进行了新一轮的宣传，像一些与岗位契合的食品类院校是此次宣传的重点对象，通过院校老师的宣传，增加学生们参与的积极性。

配套推出更为贴近学生们喜爱的“轻量级” 空宣的方式：活泼、有哏、好玩

此次为“士力架创想营”前期宣传开展的空宣不再延续传统形式上的空宣，在内容呈现及时间上做了一定的调整、筛减，空宣不再是线上“校宣会”的形式，以一种更为“轻量级”的呈现方式进入学生们的视野。没有请大咖级别嘉宾的分享，也没有探讨特别深奥的话题， 只是请到此次参与这个项目的主要负责人，以一个活泼、有哏、好玩的形式与学生们在空宣上进行了良好的互动，学生们也更喜欢这种贴近年轻人方式的交流，因此这次活动得到了比较好的反馈。

• 保留历史空宣视频，方便有需求的同学一键回看

玛氏在平台上做过的所有空宣都会录播下来，上传至哔哩哔哩玛氏校园招聘自运营平台，方便因为时间原因或其他原因未能及时观看但却有需要的同学，一键回看。“轻量级”、做好“自有平台”的运营是玛氏今年空宣的两个至关重要的关键词。

• 效果衡量，轻量级的活动也能达到良好的关注度

如何打好校园宣讲“线上+线下”宣讲会的组合拳

• 线上、线下同步放送宣讲内容

玛氏在线下宣讲会的场次正在逐年递减，从去年开始，玛氏尝试将在线下校宣会架设摄像机，同步地进行网上直播并支持回看，一些同学可能会因为时间原因等没办法参加线下的校宣会，那么通过这种方式，可以打通线上与线下的屏障，让每一个对玛氏有兴趣的同学可以随时随地地通过不同的渠道方式了解玛氏。

• 打通线下、线上互动通道，通过社交媒体让更多的人看到玛氏线下宣讲会

同时，在线下校宣会进行的途中，玛氏会和同学们玩一个互动小游戏，通过带上# 玛氏宣讲会# 的话题，在朋友圈及微博上进行现场的一些展示分享，在会后进行抽奖，为获奖的同学寄送玛氏大礼包， 同学们都非常积极踊跃地在网上分享，除了分享一些在现场的内容， 也会分享自己的学习感悟、想法等。

• 通过线上群维护，保持线下宣讲会后的持续吸引

在每场线下宣讲会会后，玛氏都会以扫码填问卷的形式了解学生们对于校宣会的满意度及需求，并同时创建学生群，会后也会在群内做好运营工作，学生有任何问题都可以在群内提问并会得到及时的答复，非工作时间也会引流到微信公众号的答疑机器人进行回复，或引流对于需要求助人工（HR）的需求，持续吸引学生的关注度和提供良好的体验。

• 线上、线下各自不同的侧重点

1.根据宣传节奏而推出不同主题的空宣

线上宣讲会更多的是根据宣传的节奏而制定内容，先介绍项目及岗位，所以第一场空宣主要会邀请一些往届通过此项目进来的管培生做一些针对岗位现身说法的分享、介绍。第二场的空宣一般会是在校园招聘报名快截止的时期展开，所以内容会更侧重在面试技巧、技能的分享。

2.线下分享内容：大而全，增加更多与学生的互动环节

针对线下分享的内容更多的是比较大而全的层面，比如说是一些公司的介绍、招聘项目的介绍，在技能方面的分享更多是通过现场与学生之间的互动来回答，《智享会2019 校园招聘报告》通过对学生端的调研也反映出学生们对于互动的需求，所以玛氏在2020 校园招聘宣讲会内容上也做了一定的调整，将更多的时间安排在与学生互动，减少企业的分享时间，比如说新增设了圆桌沙龙讨论环节，配有提问互动小程序，学生可以将自己的任何问题都打在公屏上，问题的排序视同学们的点赞数而定，如点赞数量较多，这个问题将会被置顶，也将会选取在圆桌上讨论，这样的互动形式能确保学生们关心的一些共性问题一定能被解答到。

第二个变化：招聘前置，将综合、职能管培通道作切分

综合、职能管培通道的切分，将最合适的人送入最合适的岗位通道

今年玛氏最大的变化将会是在秋招的节奏流程上，将校招切分为两部分，往年的8 月底开展秋季校园招聘时，“综合管培”与“职能管培” 两个通道将会在同一时间进行招聘，每名同学都可以同时报名这两个不同的通道，只是在后续的AI 面试之前，根据候选人在前期测评中的表现、学历背景等条件，我们会将候选人分配到更为合适的其中一条通道。但是，这样的模式可能会存在的一个问题在于，最终进入两条通道的候选人背景可能高度重合，比如说，最终进入职能管培通道的候选人也和综合管培通道的候选人一样优秀，但就职能管培的职位性质上，可能在对候选人学历背景方面的要求不会像综合管培这么高， 所以今年加上疫情的影响，玛氏也在有意识地将候选人在这两个项目上更好地做切分，将最合适的人送入最合适他的通道。

招聘开展的前置

将综合管培招聘前置，就是把原本在8 月开展的秋季校园招聘提前一个月，放至7 月初就开启招聘，7 月—8 月中进入集中宣传期，其中7 月将是主宣传期，8 月中—10 月集中性地筛选及录取，后续可能在10 月底—11 月开始职能类管培的招聘宣传，11 月—12 月底开始做职能类管培的筛选及录取工作。将两个招聘通道的招聘节奏打散，也可以让同学们有二次选择的机会，如综合管培落选，可重新投递职能类管培通道。这样的方式对于企业端来说也是有益的，因为管培通道做切分后，企业可更为精准地筛选到合适的人。

• 避开秋招开展的高峰期，提高学生关注度

其次，今年大部分企业的实习生项目也将会被搁置或取消，所以大家都会将侧重点放在今年的8-9 月开始展开的秋季校园招聘上，加上线下的校宣会无法开展，线上空宣的关注度也会提升，更多的企业将会选择开展线上空宣会，学生们的选择也会相应地增多，精力会更

分散，可能同一时间将会打开2-3 个不同企业的空宣界面。因此，避开其他企业空宣开展的高峰时期，将招聘计划前置将有助于更好地吸引学生的关注度。