某制造业公司 | 工程师能力发展项目
发布时间：2019-10-11 信息来源：智享会 浏览次数：
项目背景
工业4.0
开启工程师的新时代，在更智能、更敏捷、更高效的要求下，集团中国区总裁提出一系列改变计划。同时，由于公司业务不是最终产品，而是产品以零部件形式提供给原始设备制造商（OEM），
因此我们工程师的价值体现在整个业务流中。从业务流而言，很多工序都非常困难，例如热处理过程没有办法干预，在高温环境有诸多不确定性，精密环节则对结果的要求极其严苛。过往遇到一些技术挑战时，需要依赖于欧洲专家的技术支持。相比欧洲，国内在相关领域的经验积累确实不够。随着业务竞争愈加激烈，我们希望通过此次项目打造工程师职业发展体系，加速培养本土优秀人才。
项目历程
决定挂钩薪酬
在项目正式启动前，人力资源部和业务部门充分沟通，达成一个关键共识――工程师职业发展（能力发展）项目与薪酬体系挂钩。没有落实到薪酬调整的职业发展阶梯都是虚的，只有影响员工的切实利益，这一项目才易于推行落地。
开发能力标准
我们需要讨论和定义确保工程师能够高质量完成工作一系列标准要求。无论是基本知识、专业技能，还是能力模型，用这些明确的标准帮助工程师，以使其提升能力。同时，这一工具需要保证员工清楚两件事，第一，员工自己所在级别必须清楚哪些知识技能，第二，从哪些渠道员工可以获得希望获悉的知识技能。
但无疑制定标准的过程非常挑战，一些知识点是否必须掌握，就有多番争论；同时，尽管工程师的5 个级别还容易定，但不同技术领域之间定等级很不容易。我们的方法是：
找到标杆模范（Role Model），以其为参照标准，讨论各项标准要求。
成立项目专家组，成员是德高望重的技术经理。我们不选择技术大牛的原因是他们在专业上非常厉害，但很难在没有指导规则的情况下，做出判断和选择，而成熟的技术经理更会做选择。这个项目组只有3 人，保证决策速度，项目推进过程中，项目组解决很多实际问题。
通过多次匿名试打分和结果校正，解决差异性问题，使不同细分专业的专家在评价上达成共识。因为公司有很多业务单元，评价涉及到的人群较多，又要统一4
个关键工程师横向对比的标准要求（如A 岗位3 级工程师与B 岗位3
级的要求齐平），花费时间较久。这一过程的经验总结是一定要匿名评价。前期没有匿名打分，组织研讨会议时，不同业务专家之间很难就同样的3 级或4
级水平达成一致。后期，通过匿名方式，发现大家的评价基本趋同， 不至于僵持不下。
最终，我们梳理和提炼出不同级别的一系列知识和专业技能的要求，形成“岗位驾照”，达到标准化、专业化、一致性的要求。岗位驾照，即岗位必备专业知识技能，通用知识能力高、专业知识能力与产品知识。例如应用知识、工艺知识、设备知识、精益生产知识等。后期申请晋升需要考察这些标准，也需要满足绩效、工作年限和项目经验的要求。
建立机制体系
项目不仅为工程师提供一系列专业知识技能的基础标准，也需要建立一个结构化的机制，发展和保留工程师。这个机制要解决两个点： 1）能够评价工程师的技术等级；2）能够帮助工程师在专家的道路上成长。
我们为此设计了支持他们发展的相应制度，包括评估工具的开发、职业发展阶梯与薪酬体系的设置等方面。
在开发评估工具时，我们首先确立能力评估工具的结构，进而细化工具使用规范，并明确评估结果的关联应用。匹配管理岗与薪酬体系时，技术5 级对应总监级别、4 级对应部门负责人级别、3 级对应主管级别。
而技术评价的评委方面，我们盘点国内所有技术专家，针对不同专业领域组建两个专家组。晋升评估时，由他们和人力资源一同打分评价，主要以他们意见为主。
工程师文化建设
工程师文化建设也是我们很用心做的方面，因为传统制造业的工程师有一些特点，他们很有想法、有很好的技术改善成果，但不屑于宣传分享，骨子里有凡事要低调的意识。但是，我们打造本土专家时，
除了实打实技术提升，也不能忽略专家声望的提高。我们希望加速他们的成长，也希望帮助他们在集团内部树立专业知名度和影响力。
因此，我们为工程师提供各种学习平台，不仅有开展业内专家的工作坊，也搭建沟通平台便于工程师交流，分享他们经验与改善成果。同时，我们整合集团资源，打造制造学院，为工程师们提供在线技术课程。此外，我们为员工配对技术导师，以帮助他们更快成长。通过各样的方式，营造我们孵化本土专家的氛围。
阶段性成果
最近一次评审，有30 多位工程师通过3 级评定，这一项目确实加快了培养本土专家的速度。
经验启示
职业发展阶梯的搭建或优化项目，其结果一定在薪酬体系上有所体现，使得资深的技术专家同样可获得有竞争力的收入回报，以此扭转员工希望晋升为管理者而放弃提升专业深度的固有思维。过去，有些工厂经理特别多，其实对组织而言并不科学，但由于人才保留等因素，
最终造成这样的情况，因着这一项目的落地，未来这一局面将有所控制。
另外，建议大家搭建能力标准时，应先解决从无到有的问题，后续再持续改进，如果一开始太民主，项目将进程缓慢。
