国药之路——新员工融入与入职管理研究

史玮|人力资源信息系统总监|国药

背景概述

国药预入职平台上线与模块迭代主要基于自身业务板块入职需求以及国内新冠疫情影响。

一：国药八大业务板块药品分销、零售诊疗、医疗器械、化学试剂、金融服务、电商服务、冷链物流和供应链服务。其中药品分销和冷链物流两大业务板块的人员分布全国且具有远程办公和异地入职的需求。基于此国药迭代了原线下入职的的模式，上线微信预入职平台。

二：2020 年初国内新冠疫情爆发，因为国药行业特殊性，疫情期间依旧有着大量入职需求。考虑到实际人力需求以及国家对于电子签名的认可与大力推广，国药引入电子合同取代原线下邮寄合同远程签署的运行模式，并且全面升级预入职平台补充远程培训、远程测试等功能，完善成为全新入职平台“ 国药之路”。

预入职平台

国药线上无接触入职依托于预入职平台实现，全流程从发放体检通知邮件开始，共有2+11 个节点。2 是指开启国药之路的“2 把钥匙”： 入职体检和入职邀约。11 是指在入职过程中允许各子公司灵活配置的11 个节点。

“第一把钥匙”――入职体检

国药会发送体检邀约邮件给准备入职的新员工，其中内含国药企业微信端二维码。待新员工关注了国药企业微信后，国药会将更详细的体检信息如地点以及各类注意事项（譬如体检前晚8 点后请尽量避免进食）陆续推送给新员工。而在体检当天下午，也会通过微信确认新员工是否已完成体检。如未完成，则会进一步确认下一次体检时间。

“第二把钥匙”――入职邀约

待体检机构确认体检结果合格后，国药会给新员工发放offer。新员工可通过手机端进行接收，而e-HR 也会在入职前一天自动推送温馨提示。

入职相关文件资料（节点1信息填写 ~ 节点4入职须知）

新员工可以通过邮件或微信端填写个人信息，上传个人证明文件和资料，如身份证，银行卡，学历学位证明，及各类职称扫描件。在HR 确认各类信息准备无误后，会根据每家子公司的不同需求发送入职登记表，劳务合同，员工手册，入职须知等相关公司文件资料。以上所有资料都支持线上电子签署。与此同时，HR 也会和新员工保持信息对称，向新员工详细说明岗位信息, 合同签署完毕后如何进行后续查看和下载。

节点7 ：在线入职培训

国药给入职前的新员工的在线培训主要聚焦于两个方面。一类是关于国药的企业文化，价值观倡导，旨在帮助新生们尽快地融入国药。第二类是以微课视频，ppt 等形式给予新员工入职指引，比如工作行为规范等。

节点8 ：入职测试 

国药会在新员工入职前针对企业文化，人文关怀类的培训内容进行入职前测试。HR 会从题库中随机抽选题目，并设定测试合格线。而新员工可以进行多次测试。

节点11 ：满意度调查

在新员工正式入职后，国药也会推送并提醒新入职员工完成满意度调查以便后期流程和系统平台不断优化改良。

营运

入职动态视窗

灵活入职配置对于HR能力提出更高要求

国药业态分布广泛，一家公司中就涉及到不同业态，不同用工形式，不同层级。灵活多变的需求配置，多种因素的权衡与考量也对国药HR 的操作和个人能力提出了更高的要求。