某大型金融集团后备人才梯队建设
发布时间：2019-10-11 信息来源：智享会 浏览次数：
项目背景
在08
年伊始，某全国性大型金融集团（以下简称集团）的各项业务正处于高速增长的阶段。业务的增长也意味着各部门、事业部将产生大量空缺的管理岗位。同时，虽然集团可以从外部战略伙伴处借调一定的优秀人才，但行业内对人才借调有着较为严格的周期规定。此外，外部引进的人才可能与公司的文化存在一定的不适应性。因此，
鉴于业务需求、行业特性和企业文化三个角度，集团决定成立针对高潜的后备人才培养项目，旨在搭建公司内部的人才梯队以及将人才池蓄满，以保证公司内部随时有充足、合格的后备人才可以任用。
高潜人才的培养
该集团的后备人才项目呈现出多元化、立体化的形态。在此，我们主要介绍针对高级经理人员的培养项目进行介绍。 对于这些目标培养对象，集团提供的主要培养方式为集中面授培训、在线学习（网课）、岗位体验（以下简称轮岗）、导师辅导以及结业论文等环节。
导师辅导
在培养的过程中，人才管理团队会为每位学员指定一位导师，通常为其所在部门的负责人。学员需要与其导师共同制定本人的个人发展计划，涉及学员的优势、劣势，以及具体的提升和改进方案。例如，
学员哪一阶段需要进行集中培训、在哪一阶段需要完成网上学习、或参与轮岗、接受辅导等。同时，人才管理团队会为每位导师和后备人员提供相应的辅导表格模板。被辅导的后备人员需要将上述讨论确定的内容记录在辅导表格中，并进行上传以便于后续追踪。此外，导师还需与学员进行为期4
次的季度访谈，遵循“GROW”模型作为辅导面谈的主线，所有访谈的相关内容也需要汇集成文字提交给人力资源部。最终个人发展计划的执行情况会由业务部门进行追踪，并提交给人力资源部门进行记录。
轮岗计划-实现业务和人员成长的双赢
集团的后备人才轮岗大体分为两个部分：1）总部的人员轮岗、2） 分公司的人员轮岗。（在此，主要介绍针对总部人员的轮岗）
对于总部的后备人才，集团会根据该后备人才的职业规划决定是否安排相应的轮岗计划。对于计划成为团队经理的后备人才，公司才会安排其到业绩欠佳的分公司进行轮岗历练，以拓展其视野和阅历，提升格局，并利用自己的专业特长支持分公司在某一方面的优化和改善。总体而言，后备人才的轮岗期限大致为三个月左右，结束后，后备人才将继续返回原岗位。制定三个月轮岗期限的原因在于作为各部门的骨干力量，后备人才对于各部门的重要性不言而喻。如果高潜员工轮岗到其他部门、事业部，但没有相应的人才填补空缺岗位，势必会造成各部门对轮岗制度的抵触。设置三个月轮岗期限较为适中，既不会对各部门业绩或工作量的达成有太多负责影响，也足够丰富后备人才的相关经历。因此这一措施有效地赢得了各部门对轮岗的认可与支持。
在整个轮岗过程中，人才管理团队主要负责搭建相关机制和沟通平台。在知晓可以参与轮岗后，后备人才需要与其直线经理、导师以及轮岗分公司总经理充分沟通，共同制定轮岗计划，以确何轮岗的有效性。此外，后备人才在轮岗前需要了解分公司现实的挑战和希望其承担责的职责，并讨论如何结合自身的优势为分公司产生价值。总部希望通过结合员工本人、导师、分公司管理者等多方面的建议，使后备人才的轮岗能从更为全局性的角度进行思考，并实现业务和后备人才综合能力的双重提升。
当然，各业绩欠佳的分公司在人员轮岗前期对这一制度也并不那么“感冒”。但在实施的过程中，各分公司逐渐体会到了轮岗能够实实在在地为当地产生价值，无论是优化内部的信息系统，还是从新的角度协助业绩的增长，甚至能在人员返回总部后能够有与总部沟通的“桥梁”，反映实际工作中遇到的挑战。同时，参与轮岗的后备人才普通认为，即轮岗的确能充分了解一线业务，对于自身思维、格局的拓展，
以及处理复杂事件的能力提升积累了相关经验，能很好地为晋升岗位做好铺垫、打下扎实的基础。正因为如此，轮岗机制在内部形成了良好的口碑。
结业论文
在第一次集中式集训后，后备人才需要与其导师商谈一个论文主题。该论文主题将与后备人员的培养目标以及培养期内所接受的具有挑战性的工作任务息息相关（如担纲大型项目的主要推动者）。在培养结束前，后备人员需要搜集相关素材，将在实践过程中的反思和洞察编制成最终的结业论文。集团希望通过这样的方式提供给学员一个可以进行细致地自我反思的机会。所有的论文将由人才管理团队和业务部门组成的委员会进行质量评估，论文的务实性、专业性和创新性三个角度进行评估，最终评选最佳论文，并印制成册作为范文供后届学员参考。通过多年严谨的评估和推广，结业论文质量越来越优异，是考察后备人才深度思考、洞察业务的试金石。
项目评估
阶段性评估
在培养过程中，人才管理团队会评估学员的课堂表现、E-Learning 的课程评分、论文的评分、面谈情况等进行阶段性评估，并在集中培训时向全体学员及其所在部门进行反馈，以敦促大家不断完善。
最终评估
公司对整个后备人才培养项目的评估主要为：项目输送的各级管理者数量和后备人才的保有率。
