施耐德电气|实习生项目管理实践
发布时间：2019-10-11 信息来源：智享会 浏览次数：
田欣|中国区招聘及雇主品牌经理|施耐德电气
实习生招聘是施耐德电气人才培养的重要构成部分之一，既满足了企业日常工作的用人需求，也为企业未来人才选拔提供了重要来源。企业希望通过实习生项目从早期开始就增进在校学生对施耐德的了解，增强学生对企业的关注度并在学校中进行广泛传播，加强雇主品牌的宣传。
其中，值得一提是施耐德每年定期开展的暑期实习生项目，为业务所熟知并大力支持。每年有上千名在校学生积极参与，通过层层选拔最终有近百名学生成为施耐德的一份子（通常实习周期为2 至3 个月），该项目主要以雇主品牌传播和人才招聘及培养为目的。
实习生的加入与培养
在项目开展前，HR首先会向业务征集需求，并与业务一同进行面试，
综合评估后决定人才的选择与任用。实习生入职后，施耐德不仅关注实习生本人的工作安排与个人成长，也关注实习生与施耐德的融入程度。因此，就培养资源而言，施耐德会尽量使实习生的实习生活更加多元化。总体而言，企业给予实习生的培养资源主要包括以下几个方面：
首先，HR 会组织“Intern Open Day”，将所有业务部门的实习生聚集起来，以让其了解施耐德的业务和发展路径、提供职场建议和辅导，同时建立交流群，以加强学生之间的互动交流。入职后的培养管理主要由业务主导，即“On-job Training”。
另外，针对研发部门，施耐德也尝试在使用导师制，并将逐渐推行至其他部门。在施耐德，相对于直线经理对实习生的管理和培养， 导师的不同主要在于：
1.更为全面的指导。施耐德认为，对学生而言，其所需要的不仅是工作方面的指导，也关注工作之外的事务以及企业给予的关怀。因此，导师不仅会关注学生在业务或工作上的表现及结果，也会关注学生其他方面的需求和困惑。例如，工作方法、思维模式、职业困惑等等。总而言之，相对于业务经理，导师给予学生的指导和帮助更全面。
2. 更为专业的技术专家。施耐德为学生所配备的导师为技术专家团队，专业度较强，由此让学生能感受企业对实习生培养的重视度。在导师的帮助下，实习生更容易融入施耐德和及其所在团队，提高专业技术能力。
除针对实习生计划内的培养之外，企业内部其他的培养资源也会分享给实习生们。例如，内外部的Workshop
和专题分享――企业内部员工的职场分享、工作生活技巧分享、项目头脑风暴交流会（如企业的雇主品牌推广）、外部企业大咖的行业分享（包括从施耐德离职进入其他企业或行业的前大咖分享），进而使实习生能“跳出”业务部门，
具有更为开阔的视野。
评估反馈
实习期结束之后，企业会对实习生进行评估，评估主要由直线经理对学生进行评分，除日常工作表现和业务产出外，还会评估实习生的软性技能和发展潜能。依据直线经理的评估反馈，企业将为部分优秀实习生颁发毕业证书，拥有毕业证书的学生不仅可直接参与校园招聘的最终面试，也可参与今后施耐德的社会招聘，并直接进入面试阶段。
需要注意的是，虽然目前在实习生最终的评估过程中，只有业务经理参与评估，但企业考虑到业务经理的评估往往可能忽略实习生与企业文化的匹配。因此，在未来实习生的评估过程中，不仅实习生的直线经理会参与，其导师和HR
也会参与其中，以确保实习生不仅在能力方面符合施耐德要求，在企业文化和价值观方面也与施耐德相适应。
人才保留与维护
在上文中我们已提到，针对优秀的实习生，施耐德会发放企业绿卡（毕业证书）进而加强对优秀人才的保留。而实际上，企业不仅会对优秀实习生进行维护，其他实习生企业同会予以关注。
一方面，在校招启动前，企业首先会筛选出部分有意愿加入施耐德的实习生，针对这部分学生召开校招启动会，提前向其披露在招岗位，实习生可直接跳过简历筛选进入面试。
另一方面，所有与项目产生过关系的实习生都会被放入人才库， 企业会对人才库进行分类，针对不同类别的实习生推送不同的消息，采用不同维护方式。
另外，部分实习生也会直接参与到企业的校园招聘项目中，帮助企业推进校招项目――在实习生项目中，企业会选拔出部分实习生作为企业的校园大使，选拔维度主要包括：服务时间的长短、工作表现以及个人活跃度。成为校园大使之后，企业也会给予其相应的方法论指导和培训，包括：如何更为精准深入地宣传和介绍施耐德、校园招聘具体的流程和关键点，以及个人形象在社交媒体中的有效宣传等。
值得注意的是，对学生而言，成为校园大使是双赢的，其不仅有更多的机会与企业高级别的管理人员交流，也有在施耐德的官方社交平台上的曝光机会，同时还能借此机会了解企业一般的招聘流程和关键工作，进而有利于其今后的求职路。对企业而言，其需要校园大使所做的工作主要包括：帮助企业与学校老师建立联系；线上线下对企业进行宣传；推送和传播施耐德相关的文章和活动信息。
案例启示
建立体系的计划并保证一致性。在开展实习生项目之前，务必要制定体系化的项目计划、制定清晰的项目流程，确保该项目得到企业各方面的认可，并与管理层达成一致。
保量更要保质。实习生计划保证“量”的同时更要保证“质”，实习生计划开展前应就招聘数量和用人需求与业务经理共同协商， 确保实习生入职后能得到业务部门的相关关注和培养。
把握学生需求。在迅速变化的环境下，企业每年在开展实习生项目时，都应仅仅把握实习生的需求。利用好公司的现有资源获得学生的一手反馈信息，而且应注意提升HR 对市场动态的敏锐度， 与学校与学生紧密联系。
