液化空气 | 实习生项目实践
发布时间：2019-10-11 信息来源：智享会 浏览次数：
在液化空气看来，实习生项目是企业人才的重要来源，因此企业十分重视实习项目的安排和组织。总体而言，液化空气的实习生项目包括两类，海外实习和国内实习（China Internship Program，简称CIP）。
其中，海外实习项目包括两类――“Summer
School”（海外夏令营） 和“International Internship”（ 海外实习）。“Summer School” 和“
International Internship”均由集团发起和组织，各国家推荐相应数量（1~2 位）的人才在总部进行学习交流。
海外夏令营为期1
周左右，主要以参观学习、交流互动为主要内容， 无实质性的工作安排。由于夏令营的时间较短，使得企业和学生彼此的了解有限，于是自2016
年开始企业安排参与海外夏令营的学生回国后继续参与中国实习生项目(CIP)。企业希望通过这样的设置，实习生最终能够转化为正式员工，以此扩大夏令营项目的影响力和作用。
海外实习（International
Internship）持续时间相对较长，2~6
个月不等，有具体的岗位和工作安排，企业希望通过较为长期的学习和工作，让学生对液化空气有较深入的了解，同时对实习生自身而言也有所收获和成长。但也正由于周期较长，中国学生因为与学习安排的冲突、签证限制等问题，令国内的学生参与本项目的比例较低，这给想要加入的学生带来了困扰，使中国区域的实习生在本项目中的参与率有所降低。
国内实习（CIP）与海外实习项目类似，持续时间较长，大概2~3
个月（集中在7、8、9 三月份，即暑期），该项目主要为管培生的人才获取进行铺垫。中国实习项目(CIP) 自2012 年推出，为期2-3
个月（暑期7、8、9 月），该项目主要是为管培生的人才招募做准备。相对而言，
（CIP）在国内的影响力远大于集团实习项目（海外夏令营和海外实习），
规模也相对较大，企业在国内实习（CIP）上付出的精力也更多，下文将针对国内实习（CIP）的管理进行具体介绍。
项目推进与人才获取
统一需求与标准
在项目开展前，HR
与业务线共同讨论决定实习生需求数量、岗位和实习方向，HR 会通过自上而下和自下而上的方式了解业务需求――首先，HR
会了解业务各区域层面对人才的需求，然后再与各业务线的管理层进行审核和把控，进而使实习生的数量和分布能与业务战略和业务发展趋势相一致。
因此，在实习生招聘启动前，液化空气已经确定了每个实习生的实习岗位和工作内容。对于实习生的招聘要求，HR 和业务也能够统一， 与校园招聘（应届毕业生）标准基本一致，而且，实习生的面试也主要由各个实习岗位的导师和HR 共同完成。
校园大使助力项目推进
对液化空气（中国）而言，企业对实习生的需求聚焦于固定的院校和专业，因此企业会与院系老师保持定期联系，相关校园项目（包括实习生项目）的宣传在老师的帮助下，并在目标学生中进行。与此同时，鉴于学长口碑相传在学生中的影响力，液化空气还在目标学校开展了“校园大使项目”--
在每个高校选定一位大使，成为企业和学生之间的桥梁。
校园大使的任期为一年，其会通过各种活动和方式在校内推进相关的校园项目。由于校园大使换届时间与中国实习项目启动时间相近，
因此两个项目的宣传会同时进行，因此部分校园大使同时也是企业的暑期实习生。而且，企业对于往届校园大使推荐的新一届大使人选会给予一定的优先权。
另外，值得一提的是，为保证校园大使的专业程度，进而能有效地帮助企业校园工作的开展，液化空气非常重视校园大使的培训，培训主要从以下几方面进行：
1. 雇主品牌传播。为了使校园大使对企业有较为体系和全面的认知， 液化空气会通过业务介绍、工厂参观、历届管培生的分享等方式对大使进行培训。
2. 宣传软文的撰写。考虑到微信微博在学生群体的使用频率，企业为大使安排了宣传软文的撰写技巧课程――作为校园大使，其会建立相应的微信群或微信公众号，定期推送相关信息，尤其是在一些特殊项目或校招过程中，企业会要求校园大使推送相关的主题文章。
3. 招聘和面试技巧培训。由于在实习生、管培生和大使的招聘过程中，液化空气会让大使推荐学生，或进行筛选和初面，因此企业对大使进行招聘和面试相关技巧的训练。
4. 演讲技巧培训。校园大使在各种校园活动和项目中会有演讲的需要，所以液化空气对这个部分也会提供相应的培训。
就校园大使项目的效果而言，其不仅对企业在校内的影响力产生了积极影响，在各种校园活动中，大使也真正成为企业和学校的桥梁，
对活动的成功有着实际的帮助。而且，对校园大使本人而言，担任校园大使也是个人成长的机会――从校园大使的反馈：其在担任校园大使的过程中，不仅了解了企业招聘的相关技巧和流程、而且项目管理、资源调动、沟通以及公开演讲等能力，还有自信心都得到了显著的提升。
实习生的培养与任务安排
实习生候选人确定之后 ，其导师会为实习生制定实习和培训计划， 该计划主要针对实习生个人的工作岗位和内容，在实习过程中导师也会根据实习生能力的优劣势对实习计划进行相应调整。
为了培养实习生的团队协作能力，除导师安排的个人实习计划外，
HR 还会为实习生设计安排团队任务。具体而言，在实习生入职之后， HR 首先会让实习生自由分组（每个实习生可以竞聘组长，确定组长后，
根据各位实习生的自我介绍，每位组长依次自由选择小组成员――每轮选择一位成员）。小组产生后，HR
则安排团队任务，各实习生在完成各自的实习工作之外，则需要尽自己所能调动各方资源，与其他小组成员共同协作完成小组的团队任务。
注：团队任务的设定
HR 在为实习生安排团队任务时，会结合企业的业务发展。以2017 年实习生团队任务为例：
由于液化空气部分业务的客户开始逐渐从B 端拓展到C 端，因此有关C 端客户的产品逐渐为企业所重视。实习生的团队任务即是与该业务发展趋势相吻合――团队任务以“如何帮助液化空气发展C 端业务”为主题，实习生需要提供相应的方案和产品。
在团队任务完成的过程中，HR
会进行跟踪和时间把控，并为实习生提供相应的资源引导，实习生也需要尽自己所能调动全部资源，并与其他小组成员协作完成任务。最后，各小组将针对自己的产品和方案进行汇报，汇报过程中，HR
和业务导师都会参与并进行点评， 最终就各小组的表现评选出优胜。
实习生考核与评估
结束实习后，企业会为实习生举办毕业典礼，实习生以小组的形式呈现团队任务的成果，由业务导师和HR 进行评估。
除团队任务的汇报之外，针对实习生的日常表现，实习生及其导师都需要进行评估――首先，实习生需要对自己在实习期内的表现进行评估，企业要求实习生填写自我评估表；然后，业务导师也将以评估表的形式对实习生的表现进行评估。并且，学生的自我评估表和导师的评估表都将交由HR
作为参考。
在了解实习生自我评估和业务导师评估的基础之上，HR
在实习结束前需要与各位实习生进行面谈。一方面，是了解学生在实习过程中的感受和想法，以及加入液化空气的意愿，进而有助于企业后续跟踪工作的安排；另一方面，HR
能够从学生的角度获取有关实习的整体组织和安排，导师的能力和投入度等信息，进而对导师领导力的发展以及实习项目的完善都有所帮助。由于实习期较短，为了保证实习生反馈的真实有效性，HR
通常把面谈安排在实习期末。
通过各方面的评估，最终得到业务导师以及业务负责人和HR 充分认可的实习生可获得液化空气（中国）“校园直通卡”，其可直接进入管培生项目的最终面试。另外，针对一些表现一般但是有意愿加入液化空气的学生，企业也会向其推荐非管培的基础岗位。
项目影响与启示
近年来，液化空气在不断完善实习生项目的管理体系，希望能够增强实习生项目持续的影响力。就项目的最终产出和结果而言，企业发现：每年，实习生转化为管培生的比例逐渐增长；学生的满意度也较高，在校园宣讲过程中，实习生能够积极地作为代表在所在院校分享自己的经历。
就实习生项目的开展而言，液化空气坚持“质量重于数量”的原则，企业并不会一味地追求规模和数量，而是以留用和雇主品牌的塑造为导向。在开展实习生项目前，就招聘的数量定会与业务线达成一致，确保业务有充分的精力管理和培养进入企业的实习生，进而保证业务能够为实习生提供良好的机会和培养资源。
另外，HR 会对特定业务线的成功案例进行宣传，使其他业务线也能充分认识实习生项目的价值，从而提升所有业务线对项目的参与度。
